En resumen...

Hace ya un siglo que nacieron las marcas blancas, aquellas que con un precio inferior y un envase distinguido por el logotipo de su distribuidor ofrecen una calidad igual o parecida a la del producto líder y Carrefour fue la primera empresa en distribuirlas en España. Pero hoy ya están presentes en el 95% de los productos de consumo envasados y ha ganado una cuota de mercado del 70% en los países europeos.

Pero claro este gran aumento de las ventas esta incentivado por la crisis económica. Desde que comenzó los usuarios empezaron a consumir estos productos porque eran mucho más baratos y ahora ya se han asentado dentro del sector dejando por detrás a las marcas de fabricante.

Las marcas blancas aparecieron, en un primer momento, en el sector de la alimentación pero poco a poco fue extrapolándose a otros ámbitos y uno de ellos es la telefonía móvil. Huawei es un buen ejemplo de éxito ya que comenzó como una marca blanca, pero tal ha sido su éxito que ahora ya se considera marca de fabricante. Huawei es una empresa privada china de alta tecnología especializada en investigación y desarrollo, producción y marketing de equipamiento de comunicaciones.

Huawei opera en España desde 2001. Y defiende el concepto que establece que los clientes son su mayor preocupación y los empleados sus cimientos.

Pero no solo está Huawei como marca de referencia. ZTE es otra marca de telefonía china que hasta ahora era la responsable de proveer a las operadoras de teléfonos de marca blanca como Telefónica o Vodafone, pero desde hace algún año que también decidió contar con sus propios terminales.

Precisamente es Vodafone otra empresa de referencia, ya que apostaron en su día por distribuir móviles de bajo coste y hace no mucho que presentaron la segunda generación de su teléfono Smart II, fabricado realmente por Alcatel.

Orange es otro ejemplo, que con su móvil “Boston” subió muy alto en la escalera hacia el éxito, y con el terminal “Yumo”, amplió su oferta de marca blanca con su primer Smartphone 4G.

Pero claro, no es oro todo lo que reluce y también hay casos de fracaso y uno de ellos es el caso de TSM. La operadora Telefónica alcanzo con TSM una cuota de mercado que superaba incluso a Nokia, pero como no innovo ni introdujo cambios provoco una crisis en Vitelcom, la empresa que les fabricaba los teléfonos.

Para una empresa como Huawei poco hay que recomendarle para que cambie, pero si podría apostar más por las redes sociales ya que su público es mayoritariamente joven y además al ser una marca extranjera la empresa no debería centrarse tanto en sus móviles y presentar más los valores y la marca a su público potencial.

 

Entrevista al experto

Subimos este post con motivo de nuestra visita al experto que hemos elegido para adentrarnos más en el "mundo de las marcas blancas". Y ¿quien mejor que alguien que está diariamente en contacto con los clientes de tecnología móvil y en concreto de huawei? El pasado jueves nos acercamos hasta una tienda Orange para informarnos de varios puntos que nos ayudaron a entender mejor la estrategia de Huawei ya que hace poco la marca ya consolidada Orange sacó al mercado un terminal fabricado por el gigante chino.

Pregunta: Muchas de las marcas tradicionales como Orange están apostando por este tipo de comercialización de móviles de marca blanca ¿a qué se debe?

Respuesta: Imagino que por la relación calidad-precio. No son marcas conocidas, por lo que no pagas lo que es la marca, como Samsung y demás, y de calidad está bastante bien y a ellos también les permite tener unos buenos precios en el mercado.

P: ¿Cómo o por qué decidisteis dar el paso de contratar a una empresa digamos “low cost” para la producción de estos terminales?

R: Como lo has puesto ahí digamos “low cost”, porque todos están hechos en el mismo sitio, todo están hechos en china y realmente huawei  tiene ya su marca con su nombre en el mercado y entonces no es tan “low cost”. Yo creo que es más que nada la publicidad que hace, por ejemplo, Samsung y Sony, pero como terminales se venden muy bien y dan muy buen resultado.

P: ¿La gente pregunta por estos teléfonos a la hora de cambiar el terminal o sois vosotros los que les ofrecéis esta alternativa?

R: Lo ofrecemos nosotros más ya que en el mercado no es muy conocido. A raíz de que ahora  Huawei ha sacado tablets  y el ascend P6, se está dando a conocer y alguno sí que pregunta, pero no es lo normal.

P: ¿Cómo se ha traducido a nivel de ventas la comercialización de terminales producidos por la marca Huawei?

R: Ahora mismo creciendo y va aumentando pero poco a poco. Hay que darse cuenta de que Samsung, sony ericsson, etc, sobre todo con la publicidad, manipula a la gente y  claro eso lo tienen muy muy controlado, pero yo creo que poquito a poco pero sí que va creciendo.

P: ¿Los clientes son muy sensibles al precio?

R: Sí, y más con la situación en la que estamos ahora mismo.

P: Considerando que el gigante estaba dormido, pues Huawei no era  muy conocido, ¿por qué ha sido ahora cuando ha decidido despertar?

R: Uf ahí no te puedo contestar. Yo creo que estaba bajo segundas marcas y vió que podía dar buen resultado lanzándose con su nombre, con su marca y poco más te puedo decir.

P: Mucho se habla del precio de empresas chinas. ¿Huawei gana clientes por precio?

R: Si gana clientes. Ya te digo que el punto más fuerte en Huawei está en el precio y que no tiene mala calidad.

P: ¿Mucha gente ha venido aquí pensando en Huawei o no lo conocían y vosotros le habéis informado?

R: Si, si. La gente sobre todo pregunta, ¿pero este terminal no es orange? (orange sabéis que no es un fabricante de terminales) Y nosotros les decimos, “a ver  tenemos fabricantes de terminales, con lo cual está bajo la marca blanca”,  pero digamos que ya no es tan blanca (refiriéndose a huawei),“por lo que tenemos que informar a la gente de que que Huawei es el que fabrica para orange”.

P: Para terminar, ¿piensas que huawei es marca blanca?

R: Sí, pero cada vez menos y creo que a día de hoy no. Era marca blanca pero a día de hoy huawei va dejando de serlo. Las tablets que tenemos ya no son orange, son huawei.

#miMarcayYO

El pasado 28 de Noviembre tuvimos la suerte de asistir al primer encuentro “mi marca y yo” organizado por el observatorio de comunicación en cambio de la Universidad de Alicante.   
El evento contó con la ponencia de cuatro profesionales de la comunicación que nos contaron qué era esto del branding personal desde su experiencia. 

 

El encuentro lo empezó  Francisco Ratia, delegado territorial para Alicante de AERCO-PSM.  Que nos dio a conocer la asociación Aerco, responsables de comunicación y profesionales del social media. Esta organización sin ánimo de lucro tiene como objetivo “Fomentar, transmitir y velar por los códigos de conducta que deben regir en toda comunidad online.” Entre otros, Ratia nos habló de las diferentes identidades del y de la importancia de cómo nos perciben los demás, que es lo que verdaderamente construye nuestra marca.

Después la directora del Observatorio Comunicación En Cambio, Araceli Castelló, nos dio una inspiradora charla bajo el acertado título “si eres uno más, serás uno menos”. Nos dejó frases tan motivadoras como APUESTA POR TI. Además de cómo crear una estrategia de branding personal, que según Araceli está compuesta de cuatro fases: actitud, investigación y  especialización, y por último pasar a la acción. Esta última fase consiste en hacer networking, recordar el contenido es el rey y gestionar adecuadamente las RRSS. En resumen no se trata de venderse a uno mismo sino vender lo que uno hace. Su ponencia terminó parafraseando a Darwin “no sobreviven los mejores, sino los que mejor se adaptan”

El punto divertido lo puso un monstruo verde de tres ojos, Hugo Gómez, creador del exitoso blog la criatura creativa. Hugo a base de humor y risas nos contó su experiencia personal  y nos dio 4 consejos:

Hacer cosas es el mejor curriculum

Haz lo que te guste y te haga diferente

Aprovecha el potencial que te ofrecen las RRSS

Y por último y súper importante, tener mucha paciencia.

Para finalizar las ponencias, Laura Segovia, Socia Directora en Coach’ncy. Nos habló del corto, medio y largo alcance.  Y nos dejó frases importantes como “todo se aprende” y por eso podemos aprender a comunicar nuestra Marca.

Para terminar el encuentro Irene Ramos, directora del grupo de investigación de la Universidad de Alicante “Comunicación y Públicos específicos” y profesora de Publicidad y RR.PP. en la Universidad de Alicante. Moderó el original turno de preguntas, y digo original porque fue a base de marketing de incentivos, ya que daban regalitos por cada pregunta realizada, y un interesante debate sobre el branding personal. Y hasta aquí el resumen del encuentro.

Por último felicitar al observatorio comunicación en cambio por la iniciativa y agradecer el trato recibido.